天翼视讯产品，结合中国电信CDMA 1X及1X增强型网络和移动流媒体技术，整合专业流媒体内容资源（包括CP/SP），向中国电信移动终端用户提供丰富视频流媒体服务。
    本产品基本应用形式有四种：直播、点播、下载、回看。

1、支持随时随地观看视频类节目，包括十余套SMG直播频道与电视台同步，可48小时回放
    2、电信3G网络高达3.1Mbps的下行速率，用户可体验清晰的在线视频播放
    3、包含体验、时尚、精英等产品包以便用户选择，高达数千小时的海量视频类节目
    4、与业内优势媒体合作，并紧随社会热点推出精彩专题

客户端登陆、使用
    安装天翼视讯客户端软件成功后，选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录；也可以单击“开始”菜单下“天翼视讯”快捷方式登录。
    WAP地址栏进入方式
    用户进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯门户：http://v.vnet.mobi或http://streaming.vnet.mobi 即可进入使用。
    WAP门户方式
    用户进入互联星空全国门户，点击“天翼视讯”链接即可进入天翼视讯门户使用业务。
    详细使用知识请下载:中国电信“天翼视讯”使用知识下载

1、业务订购
    用户使用中国电信天翼视讯业务并订购，需要经过以下几个步骤：
    1）登陆天翼视讯页面
    2）用户点击某个视频内容
    3）出现详情介绍页面或订购提示
    a) 用户进行订购，如用户终端手机适配为已适配，则直接显示订购确认页面；如果没有该手机适配信息，将跳转用户自测试页面，显示天翼视讯所支持的视频格式（默认为MPE4格式），请用户测试。
    b) 用户测试后点击“测试通过”可继续订购流程，如无法使用点击“测试不通过”将终止订购流程。订购成功后，可正常使用所订购产品，不再出现测试页面。（如用户订购其他产品，仍需进行测试。）
    4）点击订购按钮
    5） 确认订购。
    2、 业务查询
    1）用户自助业务查询
    用户可以通过“我的影视/服务”中的“我的订购”查看到目前已经订购的业务。
    2)用户拨打10000号业务查询
    用户拨打10000号——>客服人员登录中国电信天翼视讯客服综合管理平台（需要验证用户身份）——>查询并答复用户。
    3、 业务退订
    业务退订仅针对包月业务，为方便用户的退订，天翼视讯业务提供两种退订方式。
    1）10000号客服人工退订
    用户可拨打当地10000号，10000号客服人员需要对用户身份进行核实，核实后客服人员登录中国电信天翼视讯客服综合管理平台为用户进行退订。（省公司发起的订购请求客服平台无法退订）。
    2）用户自行退订
    用户可通过“我的影视/服务”中的“我的订购”页面，对已订购的业务进行退订操作（省公司发起的订购请求，用户无法自行退订）。

天翼视讯业务资费主要由通信费和信息费两个部分组成。
    通信费是指用户在通过天翼视讯业务在线观看或下载视频节目时，因使用中国电信CDMA无线网络资源而产生的费用，资费标准以用户所在省通信费标准收取。
    信息费是用户使用天翼视讯业务内容向中国电信支付的信息服务费，信息服务费的价格由中国电信审核制定，各内容提供商在规定范围内自主定价，并由中国电信审核。
    截止2010年7月，所有产品包及资费：

产品名	资费	类型
点播（1元）	1元/次	按次点播
点播（2元）	2元/次	按次点播
免费产品包	免费	免费产品
天翼视讯全能看	5元/月	基础包
CCTV综合	10元/月	品牌包
CCTV体育	10元/月	品牌包
中国影视院线	10元/月	品牌包
央广手机台	10元/月	品牌包
视讯中国手机娱乐	10元/月	品牌包
东方影视	10元/月	品牌包
新华社电视	10元/月	品牌包
CCTV开心综艺	10元/月	品牌包
NBA	10元/月	品牌包
中国快讯	6元/月	品牌包
10元上海特色包	10元/月	省级包
天天上海	5元/月	品牌包
华数娱乐	10元/月	品牌包

一、中国电信的用户，通过何种途径享受天翼视讯的服务？
    答：您可以通过WAP或客户端方式登录天翼视讯，具体如下：
    （一）WAP方式：
    1. 手机菜单方式：用户进入手机菜单内置的“天翼”专区，点击“天翼视讯”图标（原电信老用户点击“手机影视”），即可进入天翼视讯门户使用业务。
    2. WAP 门户方式：用户进入互联星空全国门户，点击“天翼视讯”链接即可进入天翼视讯门户使用业务。
    3. 地址栏进入方式：进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯门户：http://v.vnet.mobi或http://streaming.vnet.mobi 即可进入使用。
    （二）客户端方式：
    1. 用户进入天翼视讯门户后，点击“客户端下载”图片，可选择相应的终端型号客户端安装包，下载到终端后进行安装。
    2. 安装成功后，选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录；也可以单击“开始”菜单下“天翼视讯”快捷方式登录。
    二、中国电信天翼视讯信息费有几种收费形式？
    答：目前中国电信天翼视讯业务提供免费、按次计费、包月计费等信息费业务形式。
    1、包月计费
    以月为计费周期，最小计费单位人民币分。
    用户订购包月服务之后，在计费周期内不限次数的使用所订购的业务，只要用户不退订，后续月将自动续订。
    包月用户退订后，退订关系立即生效，用户可使用业务至当月末。
    2、按次计费
    指单个视频内容，用户订购一次计一次费，有效期72小时内可无限次使用。
    3、免费
    指免收信息费的视频内容，您可进入免费频道任意选择观看。
    三、我要如何订购天翼视讯的业务？
    答：您进入天翼视讯主页后，选择自己需要观看的视频节目，如为收费节目则会出现相应的订购提示，您可以根据自己的需要选择列表中的产品进行订购，订购成功后即可观看该节目。对于免收信息费或已订购节目，不会出现订购页面，可以直接进行观看。
    四、我如何查看已订购的产品？
     答：您可以通过“我的影视/服务”中的“我的订购”查看到目前已经订购的业务。
    五、我要如何进行退订？
     答：您在天翼视讯门户中自行订购的产品可通过“我的订购”页面直接退订。营业厅订购的产品则需至当地营业厅（或10000号）进行退订，如有疑问您也可拨打10000客服热线咨询。
    六、我订购了是不是马上可以使用天翼视讯业务？
    答：您订购了天翼视讯业务立即可以使用。
    七、我登录天翼视讯需要选择什么网络？
    答：您需要使用CTWAP网络，不能使用CTNET进行登录。
    八、天翼视讯“流畅版”和“清晰版、高清版”节目有什么区别？
    答：根据用户的网络条件和终端支持情况，用户可选择不同的节目内容源。清晰版、高清版适用于基于EVDO（3G）网络环境下具备EVDO（3G）手机终端的用户使用；流畅版适用于基于CDMA1X网络环境下具备EVDO（3G）或1X手机终端的用户使用。
    九、我订购了天翼视讯的包月节目，使用后需要再次订购吗？
    答：不需要。在没有退订之前，您所订购的服务每月将会自动续订。
    十、我退订了天翼视讯的包月节目，当月还能使用吗？
    答：您退订后仍可以使用至本月底。
    >>更多常见问题请点击此处查看

截止2010年7月正在进行的优惠套餐及营销活动：

序号	活动标题	开始日期	结束日期	资料链接
1	“中国恒好?全球华人看世博 恒源祥摄影大赛”活动	5月1日	10月31日	“中国恒好?全球华人看世博 恒源祥摄影大赛”活动
2	“全能看”产品优惠及流量赠送活动说明	6月1日	12月31日	“全能看”产品优惠及流量赠送活动说明
3	暑期嘉年华  周周赢不停	7月15日	8月31日	暑期嘉年华？ 周周赢不停